Todo lo que necesitas saber de AKAN antes de empezar. Sin letra chiquita.
AKAN es una plataforma mexicana de telemedicina para la salud del hombre, enfocada en caída de cabello y desempeño sexual. Haces una evaluación médica en línea, un médico mexicano con cédula profesional revisa tu caso y, si procede, recibes tu tratamiento en tu puerta en una caja neutra, sin marca.
Para hombres mayores de 18 años que viven en México y quieren atender la caída de cabello o su desempeño sexual de forma confidencial y sin filas. AKAN no sustituye la atención médica presencial ni de urgencias: si tienes una emergencia, llama al 911.
1) Haces una evaluación médica en línea de unos 2 minutos. 2) Un médico mexicano con cédula profesional revisa tu caso. 3) Si el médico aprueba, tu tratamiento se envía en caja neutra a tu puerta en 24 a 72 horas, a todo México.
Los productos de cuidado diario sin receta tienen precio fijo en pesos mexicanos, con IVA incluido y envío gratis: Shampoo Ketoconazol 2% (200 ml) $349 MXN, Suplemento Capilar Biotina + Zinc (60 cápsulas) $399 MXN y Minoxidil Tópico 5% (60 ml) $449 MXN. El precio de los tratamientos que requieren receta lo ves siempre antes de confirmar tu orden.
| Producto sin receta | Precio (IVA incluido) |
|---|---|
| Shampoo Ketoconazol 2% · 200 ml | $349 MXN |
| Suplemento Capilar (Biotina + Zinc) · 60 cápsulas | $399 MXN |
| Minoxidil Tópico 5% · 60 ml | $449 MXN |
Los productos sin receta se compran directo en la tienda: los agregas al carrito y pagas. Para un tratamiento con receta, empiezas por la evaluación médica en línea; pagas al confirmar tu orden y el envío queda sujeto a la aprobación del médico.
Se te reembolsa el 100% de forma automática. El pago se realiza al confirmar tu orden, pero el envío del medicamento siempre queda condicionado a la aprobación médica.
Sí. Los planes son suscripciones con renovación periódica y puedes pausarlos o cancelarlos en cualquier momento desde tu perfil o por WhatsApp, antes del corte del siguiente ciclo, sin plazos forzosos ni penalizaciones.
El envío es gratis a todo México. Tu pedido llega en 24 a 72 horas en una caja neutra, sin marca ni descripción del contenido.
Puedes cancelar sin costo cualquier orden que aún no se haya enviado; si ya pagaste, el reembolso completo se procesa en 5 a 10 días hábiles según tu banco. Por seguridad sanitaria, los medicamentos no admiten devolución una vez entregados, salvo defecto del producto o error en el envío: en ese caso lo reponemos o te reembolsamos el 100%, con costos a cargo de AKAN. Si tu paquete llega dañado o se extravía, lo reponemos sin costo. Consulta la política de devoluciones.
Sí. Tus respuestas médicas solo las ve el médico que revisa tu caso; la farmacia que despacha tu paquete solo ve qué enviar y a qué dirección. Tus datos se protegen conforme a la LFPDPPP y a la NOM-024, y ninguna herramienta de publicidad o medición recibe tus respuestas médicas. Puedes ejercer tus derechos ARCO escribiendo a privacidad@akan.mx. Más detalle en el aviso de privacidad.
Depende del producto. Los productos de cuidado diario sin receta (shampoo, suplemento capilar y minoxidil tópico) se compran directo en la tienda. Los tratamientos con medicamento de receta solo se envían si un médico con cédula profesional revisa tu evaluación y emite la receta; tú no necesitas tener una receta previa.
Médicos mexicanos con cédula profesional. Su nombre y su cédula aparecen en tu receta. El médico puede pedirte información adicional, o derivarte a consulta presencial si tu caso lo requiere, y puede decir que no si el tratamiento no es seguro para ti.
Por WhatsApp al +52 33 9800 1614 o desde el chat de tu perfil. Para temas de privacidad y datos personales, escribe a privacidad@akan.mx.
La información de esta página es general y no sustituye una consulta médica. Cada tratamiento con receta lo decide un médico con cédula después de revisar tu caso.